Политика обработки персональных данных

Редакция от 22 октября 2026 года. Политика применяется к сайту https://elta-group.ru.

1. Оператор персональных данных

ООО «ЭЛЬТА ГРУПП», ОГРН 1267700112492, ИНН 9729417952, КПП 772901001. Юридический адрес: 121471, Россия, г. Москва, внутригородская территория муниципальный округ Очаково-Матвеевское, ул. Рябиновая, д. 55, стр. 6.

Контакт для обращений по вопросам обработки персональных данных:elta-group-estate@mail.ru, телефон +7 (903) 190-66-40.

2. Какие данные обрабатываются

При отправке формы на сайте оператор получает:

• имя, указанное пользователем;
• телефон или адрес электронной почты для связи;
• тип объекта и задачу обращения;
• комментарий, если пользователь его заполнил;
• страницу сайта и комплекс, с которого отправлено обращение;
• дату и время получения согласия.

Для защиты формы от автоматических отправок обрабатывается IP-адрес запроса. Он хранится отдельно от содержания обращения и не используется для профилирования. Сайт не использует аналитические и рекламные cookie. Служебная cookie сессии администратора устанавливается только после входа сотрудника в защищённую админку.

3. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются, чтобы:

• ответить на обращение и уточнить задачу;
• подготовить предложение и обсудить условия работы;
• исполнить запрос пользователя до заключения договора и в ходе работы по нему;
• обеспечить защиту формы от спама и злоупотреблений.

Основное правовое основание — согласие пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ). Для действий, необходимых до заключения договора по инициативе пользователя, применяется также пункт 5 части 1 статьи 6 указанного закона. Данные не используются для рассылок без отдельного согласия.

4. Хранение, передача и защита

Обращения хранятся в базе данных на сервере, размещённом на территории Российской Федерации. Для работы сайта используются услуги хостинг-провайдера и почтового сервиса Mail.ru для переписки по адресуelta-group-estate@mail.ru. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. amoCRM и аналитические сервисы на сайте не подключены.

Доступ к обращениям имеют только уполномоченные сотрудники. Применяются ограничение прав базы данных, защищённые сессии администратора, HTTPS при публичном доступе и резервное копирование с ограниченным доступом.

5. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся до достижения целей обработки. При отзыве согласия, достижении цели или по требованию пользователя оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Резервные копии обновляются в рамках установленного оператором порядка, поэтому удаление из резервной копии может занять дополнительное ограниченное время.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• возразить против обработки и обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Запросы направляются наelta-group-estate@mail.ru. Для защиты данных оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

7. Согласие

Согласие на обработку персональных данных даётся добровольно отдельным действием — установкой отметки в форме перед отправкой обращения. Факт согласия и время его получения фиксируются в базе данных. Без согласия обращение через форму не отправляется. Согласие можно отозвать по указанному адресу электронной почты.

8. Дополнительные условия

Сайт не предназначен для целенаправленного сбора данных несовершеннолетних. Оператор может обновлять настоящую политику; актуальная редакция всегда публикуется на этой странице. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по указанным выше контактам.